Vous êtes passionné par l’assistance technique et avez un talent pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement ?
Nous avons une opportunité passionnante pour vous en tant que Hotliner chez ALTRA CALL !
A ce titre vos principales missions sont :
– Assurer la prise d’appel et de message pour le compte de VATECH.
– Création et gestion des tickets.
– Prise en charge, orientation et résolution des problèmes rencontrés par leurs interlocuteurs dans le périmètre de leurs actions
Profil recherché pour le poste : Hotliner Vatech (H/F)
- Connaissances approfondies des systèmes d’exploitation Windows et des logiciels couramment utilisés.
- Bon niveau de français à l’écrit et à l’oral.
- De formation en informatique, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire.
- Sens de l’écoute et faculté à répondre de manière précise et efficace.