Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle et développement des affaires dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de ventes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations avec nos clients, en veillant à ce que leurs commandes soient traitées efficacement et que leurs besoins soient satisfaits de manière proactive. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable de maintenir et de renforcer les relations d’affaires à long terme, tout en contribuant au développement de nouvelles opportunités commerciales.
Fonctions principales et responsabilités :
- Effectuer les suivis de commandes/relâches auprès du client;
- Analyser et faire l’entrée de commandes clients;
- Traiter des demandes clients par courriel ou téléphone;
- Collaborer avec le département de la planification concernant les priorités de production des commandes ainsi que le retour de l’information aux clients;
- Création des nouveaux codes couleurs et codes d’articles dans le système;
- Effectuer toutes autres tâches connexes;
- Développer une relation avec une base de clients actuels;
- Solliciter les clients selon une liste et des procédures préétablies;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Compétences et qualités recherchées :
- Avoir un minimum de 3 années d’expériences dans des fonctions similaires;
- Bilinguisme (anglais et français);
- Connaissance des outils informatiques : suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Courtoisie et diplomatie;
- Avoir une très bonne communication interpersonnelle;
- Souplesse et capacité de travailler dans un environnement dynamique où tout évolue rapidement.